Plus qu’une association étudiante, Chimie Perspectives s’engage afin d’assurer toujours plus de professionnalisme, de qualité et de services adaptés à vos demandes.
Cet engagement se traduit par la mise en place de plusieurs actions telles que :
La garantie de la disponibilité de nos équipes
- Une réponse sous 24 heures à vos demandes d’information ;
- Une réorientation vers d’autres structures du réseau pour répondre à tous vos besoins.
La mise à disposition d’une solution adaptée à vos besoins
- L’affectation d’un interlocuteur privilégié dès le premier contact ;
- L’analyse personnalisée et détaillée de vos besoins ;
- L’adéquation des compétences des intervenants à vos besoins.
Un suivi régulier du déroulement de l’étude
- Une communication et un suivi hebdomadaire sur l’avancement de votre projet ;
- Une prise en compte de vos demandes sur le déroulement de l’étude dans les 24 heures ;
- Une remontée et un traitement des problèmes en temps réels ;
- La maîtrise et le suivi des délais ;
- La transmission transparente du dossier d’étude en cas de remplacement de
l’interlocuteur privilégié.
La remise d’un produit adapté et garanti
- La garantie de la confidentialité ;
- Des délivrables explicites et adaptés à leur destinataire ;
- La garantie d’un suivi post-études.